兰兹角

　　兰兹角（Lands’End）公司的官方网站。Lands’ End是一家在服装、箱包和日用百货的老牌零售商。过去就开展目录邮购业务，并且特别重视和顾客之间的交流，开通800免费电话供顾客咨询，并有专门的顾客购物咨询专家。公司在互联网上开展全天候的顾客交互式服务是一种很自然的选择。

　　Lands’End公司早在1995年就开展了互联网战略，当时有大约100种商品，其后，该公司的网站上在时机成熟时，逐渐提供了下列服务：公司所有的商品，实时的、个性化的交互式导购员，以及“大家一起购物”（能够使不同地点顾客在网上交谈）系统和购物广告。这些技术和服务，进一步扩展了目录购物方式给消费者带来的购物体验，这个网站上活生生的导购专家，可以通过网上聊天方式来帮助你找到自己想要的商品。许多目录邮购商都把业务搬上了互联网，而Lands’ End在这一方面无疑要一步。

　　Lands’End在2003财年的销售额突破了15亿美元大关，同年 Lands’End更向世界发出了2.5亿本每本价值1美元的商品目录。目前，客户可以一年365天、一天24小时拨打销售和客户服务热线。专卖店每天营业16小时，以便帮助客户选择合适的尺寸。Lands’End旗下共有8本邮购目录。其中的 Lands’End服装目录不但提供当月货品展示，还包括作家写的文章。你只要在网站登记，就可以每月收到免费的邮购目录。

　　Lands’End面向广大的消费群：从3岁幼童到70老翁。Lands’End的衣服不一定是设计独特的，但一定是质量的，另外它的服务也出奇地周到：Lands’End承诺如果在你购买了衣服以后，不管你穿了多长时间，哪怕这件衣服已经被你穿破了，只要感到不满意，你都可以以全价退货。它的服务周到且细致入微，温暖人心：在冬季 Lands’End成立“丢失手套俱乐部”，如果儿童在购买的当季丢失了手套，可以半价更换；在指定的一天提供免费缝裤边服务；终身提供皮包修补服务等。

　　联系方式
　　电话: 1.800.963.4816。